Enviamos los pedidos, siempre, tras la confirmación del pago, excepto en los pagos contrarreembolso.
Actualmente solo realizamos envíos en territorio nacional (España). En caso de querer realizar algún envío fuera de dicho zona geográfica, deberá ponerse en contacto con el equipo de Tecno Oportunidades a a través de [email protected]
España peninsular: hacemos envíos con entrega 24/48 horas al siguiente día hábil (*Plazo de entrega estimado), tras la expedición de la mercancía. Existen servicios especiales de entrega:
Si has realizado el pedido en fin de semana (antes del domingo a las 13.30 horas), la entrega se realizará en 24/48 horas a partir del lunes siempre y cuando se haya recibido el pago del mismo.
Canarias: realizamos los envíos en ciclos semanales cada jueves. Entregamos los pedidos en Gran Canaria y Tenerife el martes o miércoles siguiente. Por razones de gestión portuaria, en las demás islas se entrega miércoles o jueves.
Baleares: entrega en 48/72 horas hábiles, tras la expedición de la mercancía.
Ceuta y Melilla: enviamos por GLS, con entrega entre 3 y 5 días hábiles, aparte del plazo que requiera la autoridad aduanera para inspección documental o física.
*Por las condiciones especiales de insularidad o aspectos relacionados con requerimientos impositivos especiales o sistemas aduaneros, nos reservamos el derecho de ampliar los plazos de entrega en situaciones excepcionales.
*Dada la situación referente al Estado de Alarma y la emergencia actual en la que nos encontramos, algunos envíos pueden sufrir alteraciones o retrasos en la entrega. En todo momento el cliente estará informado de ello.
¿Me avisan de la fecha y hora de entrega?
No. La agencia no tiene la obligación de contactar previa entrega, salvo en pedidos que contengan artículos de gama blanca, para estos pedidos avisan por e-mail/sms el día anterior, y realizan una llamada 30-45 minutos antes de la entrega.
¿Puedo recoger el pedido en la delegación de la agencia?
Los pedidos se entregan a domicilio. Normalmente no podrás recoger tu pedido en la delegación de la agencia, porque estará en reparto a lo largo del día.
¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando viene el repartidor?
En entregas por agencia, si en el momento de entrega de tu pedido no estás en casa, este saldrá de nuevo a reparto al siguiente día hábil. Así hasta 2 intentos. La agencia contactará contigo. Si no es posible la entrega, nos devolverán el paquete.
¿Qué agencia me entregará mi pedido?
Enviaremos tu pedido mediante la agencia de transportes que mejor servicio haya demostrado en tu localidad. Cuando enviemos tu pedido, te avisaremos por email qué agencia te lo entregará, junto con el número de seguimiento.